راهنمای استعلام رجیستری گوشی با سامانه همتا

از زمان اجرای طرح رجیستری، هر گوشی موبایلی که با سیم‌کارت ایرانی کار می‌کند باید در سامانه‌ی همتا ثبت شده باشد. اگر گوشی نو، کارکرده یا مسافری می‌خرید، چند دقیقه وقت بگذارید و قبل از پرداخت، وضعیت رجیستری آن را بررسی کنید.

قدم اول: کد IMEI را پیدا کنید

IMEI یک شناسه‌ی ۱۵ رقمی و منحصربه‌فرد برای هر گوشی است. برای دیدن آن:

• در صفحه‌ی شماره‌گیر، کد *#06# را وارد کنید.
• در اندروید: تنظیمات ← درباره‌ی تلفن ← وضعیت.
• در آیفون: Settings ← General ← About.
• روی برچسب جعبه‌ی گوشی هم IMEI درج شده است.

گوشی‌های دو سیم‌کارته معمولاً دو IMEI دارند؛ بهتر است هر دو را استعلام کنید.

قدم دوم: استعلام با یکی از ۳ روش

1. پیامک: کد ۱۵ رقمی IMEI را بدون فاصله و خط تیره به شماره‌ی 7777 بفرستید. نتیجه چند لحظه بعد پیامک می‌شود.
2. کد دستوری: شماره‌ی *7777# را بگیرید، گزینه‌ی استعلام اصالت را انتخاب و IMEI را وارد کنید.
3. سایت رسمی: به hamta.ntsw.ir بروید، «استعلام اصالت» را بزنید و IMEI و کد امنیتی را وارد کنید.

چند نکته‌ی مهم

• IMEI روی جعبه، داخل تنظیمات و نتیجه‌ی استعلام باید یکی باشد. اگر مغایرت دیدید، از خرید صرف‌نظر کنید.
• فقط از راه‌های رسمی بالا استفاده کنید؛ صفحه‌ها و پیامک‌های جعلی به اسم همتا برای سرقت اطلاعات کاربران ساخته می‌شوند.
• گوشی را فقط به تعمیرکار مطمئن بسپارید و بعد از هر تعمیر، با *#06# مطمئن شوید IMEI تغییر نکرده است.

در آکام سرویس، تعمیرات با حفظ کامل شناسه‌های اصلی دستگاه انجام می‌شود. برای استعلام گارانتی محصولات آکام هم می‌توانید از بخش «استعلام گارانتی» سایت استفاده کنید.